Un Community Manager es la persona encargada de gestionar la presencia digital de una marca o negocio dentro de una comunidad de usuarios a través de las redes sociales. Es la voz de la marca en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram y es la persona encargada de utilizar estos canales para construir relaciones significativas que cumplan con los objetivos particulares de una marca como percepción, clientes potenciales, y al final del día, generar más ventas.

Piensa en el Community Manager como un puente, ese enlace que permite la comunicación en redes sociales entre una marca o negocio y su comunidad de usuarios.